CJ대한통운 홈페이지 개인정보처리방침 내용 변경 고지 (1월 26일자로 시행)
CJ대한통운 홈페이지의 개인정보처리방침이 2026년 1월 26일자로 변경될 예정입니다.
아래 변경된 개인정보처리방침의 내용을 확인하시어 홈페이지 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.
1. 개정 사유
-
- 개인정보의 수집 항목과 수집 이용 목적 개정
: 1) 배송 서비스 제공 필수 수집항목 추가 및 선택항목 삭제
-
- 개인정보 처리 위탁 개정
: 뉴스레터 구독 이메일 발송 위탁 업체 변경
: 1대1 고객 문의관리(글로벌)를 위한 CRM 운영 위탁 업체 추가
: 개인정보 국외 이전 업체 추가
-
- 개인정보 보호 책임자 개정
: 건설부문 개인정보 보호 책임자 및 담당자 개정
2. 개정 사항
[현행]
1. 개인정보의 수집 항목과 수집 및 이용 목적
1) 배송 서비스 제공
배송 서비스 제공을 위한 수집항목과 수집 및 이용 목적의 정보를 제공함.
| 구분 |
수집항목 |
수집 및 이용 목적 |
| 배송 서비스 |
[필수] 보내는 분/받는 분의 이름, 전화번호, 주소 |
- 배송 서비스 제공 계약
- 서비스 고객 본인 확인
- 물품 배송
- 요금 결제, 화물사고 처리 및 배상 |
| 택배 예약 (홈페이지) |
[필수] 보내는 분/받는 분의 이름, 연락처(휴대폰번호 또는 전화번호), 주소
[선택] 보내는 분의 이메일, 비밀번호 |
| 해외 쇼핑 이용 |
[필수] 개인통관고유부호(세관 통관 절차 상에 필요한 정보) |
3. 개인정보 처리 위탁
CJ대한통운은 원활하고 효율적인 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 1대1문의(사업문의) 시 수집되는 개인정보는 국외 이전되어 보관되고 있습니다.
개인정보 처리 위탁 테이블이며 위탁업무 내용, 위탁 업체 등의 정보로 구성되어 있음.
| 위탁업무 내용 |
위탁 업체 |
| 고객 전화상담 응대 및 안내, 서비스 품질 조사 |
CJ텔레닉스 |
| IT 서비스 운영 및 인프라 관리 |
CJ올리브네트웍스 |
| 특송화물 수입신고 처리 |
관세법인우신 |
| 국내이사 화물 운송 및 보관 서비스 |
파란오피스, CBS이사물대리점(동부, 북부), CJ 대한통운 이사물 전국 대리점(서울, 경기, 인천, 대구, 제주, 동해, 광주, 대전, 전북, 충북) |
| 택배물품 배송 접수 및 물품 배송 |
위탁 업체 더 보기 |
| 택배물품 배송 알림 서비스 |
CJ 올리브네트웍스, ㈜비지에프네트웍스 |
| 택배물품 배송 서비스의 결제 및 환불 |
한국정보통신 주식회사 |
| 이메일 인증 정보 발송 |
삼정데이타서비스㈜ |
| 뉴스레터 (CJ대한통운 NOW) 구독 이메일 발송 |
㈜앨리슨하이퍼앰 |
| 이벤트 업무 처리 및 경품 당첨 안내 |
㈜더에스엠씨그룹 |
| 1대1 고객 문의 관리를 위한 CRM운영 |
Hubspot Inc. |
| CJ옴니서비스 이용약관 및 개인정보 제3자 제공 관련 동의 수령, 철회, 관리 등 업무 |
CJ올리브네트웍스㈜ |
| 운송플랫폼 퀵페이 서비스의 결제 및 환불, 차주회원의 전자세금계산서 위탁 발행 |
나이스디앤알㈜ |
| 화주회원의 사업자등록 정보 확인 |
나이스디앤비㈜ |
| 운송플랫폼 회원의 정보 텍스트 변환 |
네이버클라우드 |
| 서비스 제공을 위한 데이터 보관 및 인프라 운영 |
AWS코리아(유) |
개인정보 국외 이전
씨제이대한통운㈜은 사업문의(오네계약 제외)를 통해 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 제공·위탁하고있습니다. 재난, 재해로 인한 데이터 소실 시 복구를 위해 전체 데이터 백업을 원칙으로 하고 있어 국외 이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않으실 경우 social@cjlogistics.com 으로 국외 이전 거부 요청하실 수 있습니다.
개인정보 국외 이전 테이블이며 위탁업무 내용, 위탁 업체 등의 정보로 구성되어 있음.
| 항목 |
내용 |
| 업체명 |
Hubspot Inc. |
| 이전되는 국가 |
미국 |
| 정보보호 관리 책임자 연락처 |
Hubspot Inc.
Nicholas Knoop
Data Protection Officer
+1-888-413-1296" |
| 이전 일시 및 방법 |
서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 |
| 이전되는 개인정보 항목 |
이름, 전화번호, 이메일, 회사명, 회사 홈페이지 |
| 이용 목적 |
고객 서비스 이용 및 문의 상담 처리를 위한 데이터 전송 |
| 보유 및 이용 기간 |
접수일로부터 1년 보관 후 삭제
단, 상담 및 처리 내역은 5년 보관 후 삭제 |
| 동의 거부 |
개인정보 수집 및 이용에 대해 동의를 거부할 수 있으며, 해당 동의를 거부하는 경우 사업문의 서비스 이용 불가 |
5. 개인정보 보호 책임자
고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 CJ대한통운은 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
개인정보 보호 책임자 정보 테이블이며 개인정보 보호 책임자, 개인정보 보호 담당자 등의 정보로 구성되어 있음.
| CJ대한통운 |
CJ대한통운 건설본부 |
| 개인정보 보호 책임자 |
개인정보 보호 담당자 |
개인정보 보호 책임자 |
개인정보 보호 담당자 |
|
성 명 : 정우필
소 속 : 정보보안담당
E-Mail : privacy_cjl@cj.net
TEL : 1588-1255
|
소 속 : 정보보안담당
E-Mail : privacy_cjl@cj.net
TEL : 1588-1255
|
성 명 : 양윤구
소 속 : 건설)경영지원담당
E-Mail : yg.yang@cj.net
|
성 명 : 이재웅
소 속 : 건설)DT혁신파트
E-Mail : jaiwoong.lee@cj.net
TEL : 02-2017-1031
|
13. 정책 변경에 따른 공지 의무
<생략>
개인정보보호정책 버전정보 : v6.8
개인정보보호정책 시행일자 : 2025년 8월 25일
[개정]
1. 개인정보의 수집 항목과 수집 및 이용 목적
1) 배송 서비스 제공
배송 서비스 제공을 위한 수집항목과 수집 및 이용 목적의 정보를 제공함.
| 구분 |
수집항목 |
수집 및 이용 목적 |
| 배송 서비스 |
[필수] 보내는 분/받는 분의 이름, 전화번호, 주소 |
- 배송 서비스 제공 계약
- 서비스 고객 본인 확인
- 물품 배송
- 요금 결제, 화물사고 처리 및 배상 |
| 택배 예약 (홈페이지) |
[필수] 보내는 분/받는 분의 이름, 연락처(휴대폰번호 또는 전화번호), 주소,
보내는 분의 이메일, 비밀번호 |
| 해외 쇼핑 이용 |
[필수] 개인통관고유부호(세관 통관 절차 상에 필요한 정보) |
3. 개인정보 처리 위탁
CJ대한통운은 원활하고 효율적인 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 1대1문의(사업문의) 시 수집되는 개인정보는 국외 이전되어 보관되고 있습니다.
개인정보 처리 위탁 테이블이며 위탁업무 내용, 위탁 업체 등의 정보로 구성되어 있음.
| 위탁업무 내용 |
위탁 업체 |
| 고객 전화상담 응대 및 안내, 서비스 품질 조사 |
CJ텔레닉스 |
| IT 서비스 운영 및 인프라 관리 |
CJ올리브네트웍스 |
| 특송화물 수입신고 처리 |
관세법인우신 |
| 국내이사 화물 운송 및 보관 서비스 |
파란오피스, CBS이사물대리점(동부, 북부), CJ 대한통운 이사물 전국 대리점(서울, 경기, 인천, 대구, 제주, 동해, 광주, 대전, 전북, 충북) |
| 택배물품 배송 접수 및 물품 배송 |
위탁 업체 더 보기 |
| 택배물품 배송 알림 서비스 |
CJ 올리브네트웍스, ㈜비지에프네트웍스 |
| 택배물품 배송 서비스의 결제 및 환불 |
한국정보통신 주식회사 |
| 이메일 인증 정보 발송 |
삼정데이타서비스㈜ |
| 뉴스레터 (CJ대한통운 NOW) 구독 이메일 발송 |
㈜더에스엠씨그룹 |
| 이벤트 업무 처리 및 경품 당첨 안내 |
㈜더에스엠씨그룹 |
| 1대1 고객 문의 관리를 위한 CRM운영 |
Hubspot Inc. / Zoho Corporation |
| CJ옴니서비스 이용약관 및 개인정보 제3자 제공 관련 동의 수령, 철회, 관리 등 업무 |
CJ올리브네트웍스㈜ |
| 운송플랫폼 퀵페이 서비스의 결제 및 환불, 차주회원의 전자세금계산서 위탁 발행 |
나이스디앤알㈜ |
| 화주회원의 사업자등록 정보 확인 |
나이스디앤비㈜ |
| 운송플랫폼 회원의 정보 텍스트 변환 |
네이버클라우드 |
| 서비스 제공을 위한 데이터 보관 및 인프라 운영 |
AWS코리아(유) |
개인정보 국외 이전
씨제이대한통운㈜은 사업문의(오네계약 제외)를 통해 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 제공·위탁하고있습니다. 재난, 재해로 인한 데이터 소실 시 복구를 위해 전체 데이터 백업을 원칙으로 하고 있어 국외 이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않으실 경우 social@cjlogistics.com 으로 국외 이전 거부 요청하실 수 있습니다.
[국내]
개인정보 국외 이전 - 국내 테이블이며 위탁업무 내용, 위탁 업체 등의 정보로 구성되어 있음.
| 항목 |
내용 |
| 업체명 |
Hubspot Inc. |
| 이전되는 국가 |
미국 |
| 정보보호 관리 책임자 연락처 |
Hubspot Inc.
Nicholas Knoop
Data Protection Officer
+1-888-413-1296" |
| 이전 일시 및 방법 |
서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 |
| 이전되는 개인정보 항목 |
이름, 전화번호, 이메일, 회사명, 회사 홈페이지 |
| 이용 목적 |
고객 서비스 이용 및 문의 상담 처리를 위한 데이터 전송 |
| 보유 및 이용 기간 |
접수일로부터 1년 보관 후 삭제
단, 상담 및 처리 내역은 5년 보관 후 삭제 |
| 동의 거부 |
개인정보 수집 및 이용에 대해 동의를 거부할 수 있으며, 해당 동의를 거부하는 경우 사업문의 서비스 이용 불가 |
[글로벌]
개인정보 국외 이전 - 글로벌 테이블이며 위탁업무 내용, 위탁 업체 등의 정보로 구성되어 있음.
| 항목 |
내용 |
| 업체명 |
Zoho Corporation |
| 이전되는 국가 |
미국 |
| 정보보호 관리 책임자 연락처 |
Zoho Corporation
Data Protection Office
4141 Hacienda Drive, Pleasanton, CA 94588, USA
dpo@zohocorp.com |
| 이전 일시 및 방법 |
서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 |
| 이전되는 개인정보 항목 |
이름, 전화번호, 이메일, 회사명, 회사 홈페이지 |
| 이용 목적 |
고객 서비스 이용 및 문의 상담 처리를 위한 데이터 전송 |
| 보유 및 이용 기간 |
접수일로부터 1년 보관 후 삭제
단, 상담 및 처리 내역은 5년 보관 후 삭제 |
| 동의 거부 |
개인정보 수집 및 이용에 대해 동의를 거부할 수 있으며, 해당 동의를 거부하는 경우 사업문의 서비스 이용 불가 |
5. 개인정보 보호 책임자
고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 CJ대한통운은 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
개인정보 보호 책임자 정보 테이블이며 개인정보 보호 책임자, 개인정보 보호 담당자 등의 정보로 구성되어 있음.
| CJ대한통운 |
CJ대한통운 건설부문 |
| 개인정보 보호 책임자 |
개인정보 보호 담당자 |
개인정보 보호 책임자 |
개인정보 보호 담당자 |
|
성 명 : 정우필
소 속 : 정보보안담당
E-Mail : privacy_cjl@cj.net
TEL : 1588-1255
|
소 속 : 정보보안담당
E-Mail : privacy_cjl@cj.net
TEL : 1588-1255
|
성 명 : 최정필
소 속 : 건설)경영지원담당
E-Mail : jaiwoong.lee@cj.net
|
성 명 : 이재웅
소 속 : 건설)경영관리팀
E-Mail : jaiwoong.lee@cj.net
TEL : 02-2017-1031
|
13. 정책 변경에 따른 공지 의무
<생략>
개인정보보호정책 버전정보 : v6.9
개인정보보호정책 시행일자 : 2026년 1월 26일
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앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
