CJ대한통운

일상의 배송이 점점 더 개인화되고 있습니다. 중고 거래, 개인 간 선물 배송, 소규모 온라인 판매까지. 이제 물류는 기업만의 영역을 넘어, 개인과 소상공인 모두에게 중요한 경쟁력이 되고 있습니다. CJ대한통운은 이러한 변화에 발맞춰 개인배송(C2C) 서비스 고도화, 오네(O-NE) App전면 개편, 소상공인 물류 지원 확대를 통해 더 많은 고객을 연결하는 물류 생태계를 만들어가고 있습니다.

개인 간 배송도, 이제는 ‘결제부터 편리하게’ CJ대한통운은 개인 고객을 위한 C2C 배송 서비스에 카드결제·간편결제 시스템을 새롭게 도입했습니다. 그동안 판매자들은 배송 신청과 결제 과정에서 다소 복잡함을 겪어왔는데, 신용카드와 간편결제를 통한 직관적인 결제 방식 도입으로 누구나 보다 손쉽게 서비스를 이용할 수 있게 되었습니다.
 

중고 거래 플랫폼 이용자, 개인 간 선물 배송, 1인 셀러 등 개인 고객의 배송 수요가 확대되는 가운데 이번 결제 시스템 도입은 ‘개인도 부담 없이 이용할 수 있는 물류’로 한 걸음 더 나아간 변화입니다. CJ대한통운은 배송 신청부터 결제, 배송 추적까지 이어지는 전 과정을 보다 직관적으로 연결해 개인 고객의 물류 경험을 한층 개선했습니다.

더 직관적으로, 더 빠르게! 오네(O-NE) App 전면 개편 CJ대한통운은 고객 접점의 핵심 플랫폼인 오네(O-NE) App을 전면 개편하며 사용자 편의성을 대폭 강화했습니다. 이번 개편의 핵심은 ‘누구나 쉽게 쓰는 배송 App’입니다. 개편된 오네 App은 고객 이용 흐름을 중심으로 구조를 재설계했습니다. 메뉴를 단순화하고 주요 기능을 한눈에 확인할 수 있도록 UI·UX를 개선했으며, 배송 조회·접수·결제·알림 등 고객 이용 빈도가 높은 기능을 중심으로 사용 흐름을 정비했습니다.

특히 배송 접수부터 결제와 배송 완료까지의 과정을 하나의 화면에서 관리할 수 있도록 개선했으며 결제 옵션 강화, 알림 설정 간소화, 맞춤형 서비스 추천 기능을 추가해 개인 고객과 소상공인 고객 모두가 각자의 이용 목적에 맞게 서비스를 활용할 수 있도록 접근성을 높였습니다. 위치 기반 배송 알림, 예상 배송비 계산, 출발지·목적지 자동 입력 등 편의 기능도 강화해 단순한 배송 조회 App을 넘어 CJ대한통운의 디지털 물류 서비스 허브로 진화하고 있습니다.

소상공인의 성장을 함께하는 물류 파트너로 CJ대한통운은 개인을 넘어 소상공인 물류 지원 확대에도 힘을 쏟고 있습니다. 온라인 판매를 시작하거나 소규모 비즈니스를 운영하는 사업자는 물류 처리 과정에서 시간과 비용 부담을 크게 느낄 수밖에 없습니다. 이에 CJ대한통운은 합리적인 배송 요금과 단순한 요금 구조, 집하 예약 서비스 간소화, 온라인 쇼핑몰과 연계한 자동 운송장 발행, 상시 고객 상담 지원 등 소상공인 맞춤형 물류 솔루션을 확대하고 있습니다.
 

또한 온라인 쇼핑 플랫폼과의 연동을 강화해 판매, 주문 발생 시 배송 접수와 운송장 생성이 자동으로 이루어지도록 지원함으로써 소상공인의 운영 부담을 실질적으로 줄이고 있습니다. 이는 소규모 판매자가 상품 경쟁력과 고객 관리에 더욱 집중할 수 있는 환경을 만드는데 기여하고 있습니다. 이러한 지원은 단순한 편의 제공을 넘어 개인 판매자가 소상공인으로 성장하는 과정에서 필요한 물류 인프라를 단계적으로 뒷받침하며 고객의 성장 여정에 함께하는 파트너로서의 역할을 강화하고 있습니다.

연결의 범위를 넓히는 물류, 그 이상의 가치 

개인배송 결제 시스템 도입, 오네 App 개편, 소상공인 물류 확대는 각각의 변화처럼 보이지만 하나의 방향을 향하고 있습니다. 바로 누구나 물류를 통해 더 쉽게 연결되는 세상입니다. 물류 서비스는 이제 단순한 물건 이동을 넘어 판매자와 소비자를 잇는 중요한 접점이자 경쟁력의 핵심 요소로 자리 잡고 있습니다. CJ대한통운은 개인배송 서비스 고도화와 디지털 플랫폼 강화, 소상공인 지원 확대를 통해 이러한 변화에 선제적으로 대응하고 있습니다. 앞으로도 CJ대한통운은 기술과 플랫폼 그리고 사람을 잇는 물류 혁신을 통해 개인과 기업, 지역과 글로벌을 연결하는 역할을 지속해 나갈 것입니다. 2026년 새해에도 일상의 배송부터 비즈니스의 성장까지 모든 고객의 연결을 확장하는 물류 파트너로 함께하겠습니다.


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