CJ대한통운 홈페이지 개인정보처리방침 내용 변경 고지 (6월 8일자로 시행)
CJ대한통운 홈페이지의 개인정보처리방침이 2026년 6월 8일자로 변경될 예정입니다.
아래 변경된 개인정보처리방침의 내용을 확인하시어 홈페이지 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.
1. 개정 사유
- 개인정보의 수집 항목과 수집 이용 목적 개정
: 1) 신규 배송 서비스 제공 내용 추가
: 2) 고객지원 변경 내용 개정
: 3) 택배 앱 푸시 알림 서비스 내용 추가
: 4) 이벤트 참여 및 뉴스레터 구독 일부 내용 삭제
: 7) the unban 서비스 파트너 회원 내용 추가
- 개인정보의 제3자 제공
: 3) the unban 서비스 제공 받는자 내용 개정
2. 개정 사항
[현행]
1. 개인정보의 수집 항목과 수집 및 이용 목적
1) 배송 서비스 제공
| 구분 | 수집항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 배송 서비스 | [필수] 보내는 분/받는 분의 이름, 전화번호, 주소 | - 배송 서비스 제공 계약 - 서비스 고객 본인 확인 - 물품 배송 - 요금 결제, 화물사고 처리 및 배상 |
| 택배 예약 (홈페이지) | [필수] 보내는 분/받는 분의 이름, 연락처(휴대폰번호 또는 전화번호), 주소, 보내는 분의 이메일, 비밀번호 | |
| 해외 쇼핑 이용 | [필수] 개인통관고유부호(세관 통관 절차 상에 필요한 정보) |
2) 고객지원
| 구분 | 수집항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 사업문의 (이커머스 물류, 기업물류, 포워딩&국제특송, 항만하역&운송, 글로벌, TES, 마케팅/홍보, 기타) | [필수] 이름, 전화번호, 이메일, 회사명, 회사 홈페이지 | - 고객 서비스 이용 및 문의 상담 처리를 위한 데이터 전송 |
| 사업문의 (오네계약) |
[필수] 고객 전화번호, 발송 상품정보 [선택] 이메일, 고객 휴대폰번호 |
- 고객 민원 접수, 사실 관계 확인을 위한 연락 및 통지, 처리 결과 안내 |
| 서비스문의 (택배 서비스) |
[필수] 이름, 휴대폰번호, 이메일, 비밀번호, 발생지 주소, 운송장 번호 | |
| 서비스문의 (국내이사) |
[필수] 이름, 휴대폰번호, 이메일, 비밀번호 | |
| 국내이사 간편 견적 (기업이전, 문서파쇄) |
[필수] 회사명, 담당자명, 회사 이메일, 회사 전화번호, 비밀번호 | - 기업 고객 상담 시 서비스 요청 내용 확인 - 상세 기업 고객 서비스 견적 처리 및 안내 |
| 국내이사 간편 견적 (가정이사, 보관이사) |
[필수] 이름, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 이사 예정일, 현재 거주지 및 이사 예정지의 주소 [선택] 현재 거주지 및 이사 예정지의 층, 주거형태, 전화번호(추가연락처) |
- 국내이사 상담시 본인 확인 - 이사 견적 처리 및 안내 |
3) 택배 앱 서비스
| 구분 | 수집항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 앱 설치 | [필수] 휴대폰번호, 모바일기기고유번호, ADID/IDFA | - 고객 본인 확인 및 구분 - 택배 서비스(배송조회, 택배예약 등) 이용 정보 제공 및 푸시메시지 전송 |
| 택배 예약 | [필수] 보내는 분/받는 분의 이름, 전화번호, 주소 | - 택배 예약 서비스 제공 |
4) 이벤트 참여 및 뉴스레터 구독
| 구분 | 수집항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 이벤트 참여 (택배기사 감동 사연 접수) |
[필수] 성명, 연락처(휴대폰번호 또는 전화번호), 주소 | - 이벤트 당첨자 당첨 통지 및 이벤트 상품 제공 - 당첨 사연 채택을 위한 접수 사연의 택배 기사님 정보 확인 |
| 뉴스레터 구독 | [필수] 이메일 주소 | - CJ대한통운 뉴스레터 (CJ대한통운 NOW) 이메일 발송 |
7) the unban 서비스
| 구분 | 수집항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 화주 회원 | [필수] 사업장명(법인명), 사업장주소, 사업자등록번호, 담당자 성명, 담당자 연락처(휴대폰번호), 사무실 연락처, 소속 부서명, 이메일,사업자 유형, 대표자명, 개업 연월일, 업태, 종목, 상차지 담당자 성명, 상차지 담당자 연락처(휴대폰번호), 하차지 담당자 성명, 하차지 담당자 연락처(휴대폰번호) | - 화주 및 차주 회원 등록/관리 - 운송비 정산 - 민원사고 - 실적신고 처리 |
| 차주 회원 | [필수] 성명, 연락처(휴대폰번호), 사업자명, 사업자등록증 주소, 사업자등록번호, 화물운송종사자격번호, 은행계좌정보, 차량번호, 차량 종류, 차량톤급, 차량제원, 적재물배상책임보험 가입 정보, 차주증명사진, 주민등록번호, 사업자 유형, 사업자 성명, 개업 연월일, 업태 |
4. 개인정보의 제3자 제공
3) the unban 서비스 제공
| 제공 받는자 | 제공하는 개인정보 항목 | 이용목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 현대해상화재보험㈜ | 차량번호, 차량 제원, 차량 톤급 | 적재물배상책임보험 가입 서비스 제공 | 제3자의 화물 운송 종료시 까지 |
| 직트럭㈜ | 차주회원명, 연락처(휴대폰번호), 차량정보(소유자명, 차량번호, 차대번호, 차량 거래 이력) 차량 제원(톤급, 차량 검사 이력 및 유효기간, 차량 변경이력, 사고 이력, 옵션 정보 등) 차량 사진 (앞측면, 뒷측면, 전면), 판매금액 | 중고 화물차 조회 및 거래('내차 사고팔기') 서비스 제공 | |
| GS칼텍스㈜ | 차주회원명, 휴대폰번호, 이메일, 현장할인 카드번호, 차량정보(차량번호, 소유자명 등) 주유 빈도 및 횟수, 주유량, 주유 장소 등, 고객번호, 쿠키, 로그분석 프로그램을 통한 생성 정보(더운반 차주 APP 접속 시간, 접속 IP, 접속기록 (브라우저 정보, URL정보) | 주유 맴버십 서비스 제공 |
13. 정책 변경에 따른 공지 의무
<생략>
개인정보보호정책 버전정보 : v6.9
개인정보보호정책 시행일자 : 2026년 1월 26일
[개정]
1. 개인정보의 수집 항목과 수집 및 이용 목적
1) 배송 서비스 제공
| 구분 | 수집항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 배송 서비스 | [필수] 보내는 분/받는 분의 이름, 전화번호, 주소 | - 배송 서비스 제공 계약 - 서비스 고객 본인 확인 - 물품 배송 - 요금 결제, 화물사고 처리 및 배상 |
| 택배 예약 (홈페이지) | [필수] 보내는 분/받는 분의 이름, 연락처(휴대폰번호 또는 전화번호), 주소, 보내는 분의 이메일, 비밀번호 | |
| 택배 예약 (앱인토스) | [필수] 보내는 분/받는 분의 이름, 전화번호, 주소 | |
| 해외 쇼핑 이용 | [필수] 개인통관고유부호(세관 통관 절차 상에 필요한 정보) | |
| 택배 예약 확인 | [필수] 보내는 분의 이메일, 비밀번호 | - 홈페이지를 통한 예약 확인 및 취소 서비스 |
| 택배 반품 예약 확인 | [선택] 보내는 분의 이름, 이메일, 비밀번호 |
2) 고객지원
| 구분 | 수집항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 사업문의 (수송&항만하역, 글로벌, TES, 마케팅/홍보, 기타, 패키징) | [필수] 성, 이름, 전화번호, 이메일, 회사명, 회사 홈페이지 | - 고객 서비스 이용 및 문의 상담 처리를 위한 데이터 전송 |
| 사업문의 (더풀필) |
[필수] 이름, 전화번호, 이메일, 회사명, 회사 홈페이지 [선택] 이름, 이메일, 전화번호 |
- 고객 서비스 이용 및 문의 상담 처리를 위한 데이터 전송 - (선택) 물류 서비스 및 마케팅 관련 정보 이메일/SMS 발송 |
| 사업문의 (오네계약) |
[필수] 이메일, 비밀번호, 휴대폰번호, 발송 상품정보 [선택] 이메일, 휴대폰번호 |
- 고객 민원 접수, 사실 관계 확인을 위한 연락 및 통지, 처리 결과 안내 - (선택) 물류 서비스 및 마케팅 관련 정보 이메일/SMS 발송(오네 계약) |
| 서비스문의 (택배 서비스) |
[필수] 이름, 휴대폰번호, 이메일, 비밀번호, 발생지 주소, 운송장 번호 | |
| 서비스문의 (국내이사) |
[필수] 이름, 휴대폰번호, 이메일, 비밀번호 | |
| 국내이사 간편 견적 (기업이전, 문서파쇄) |
[필수] 회사명, 담당자명, 회사 이메일, 회사 전화번호, 비밀번호 | - 기업 고객 상담 시 서비스 요청 내용 확인 - 상세 기업 고객 서비스 견적 처리 및 안내 |
| 국내이사 간편 견적 (포장이사, 보관이사) |
[필수] 이름, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 이사 예정일, 현재 거주지 및 이사 예정지의 주소 [선택] 현재 거주지 및 이사 예정지의 층, 주거형태, 전화번호(추가연락처) |
- 국내이사 상담시 본인 확인 - 이사 견적 처리 및 안내 |
3) 택배 앱 서비스
| 구분 | 수집항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 앱 설치 | [필수] 휴대폰번호, 모바일기기고유번호, ADID/IDFA | - 고객 본인 확인 및 구분 - 택배 서비스(배송조회, 택배예약 등) 이용 정보 제공 |
| 택배 예약 | [필수] 보내는 분/받는 분의 이름, 전화번호, 주소 | - 택배 예약 서비스 제공 |
| 푸시 알림 서비스 | [선택] 휴대폰번호, 모바일기기고유번호 | - 휴대폰번호 인증 및 택배 서비스 이용 정보 제공 |
4) 이벤트 참여 및 뉴스레터 구독
| 구분 | 수집항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 이벤트 참여 | [필수] 이름, 휴대폰번호 [이벤트별 추가] 이메일, 주소 |
- 이벤트 당첨자 당첨 통지 및 이벤트 상품 제공 |
| 뉴스레터 구독 | [필수] 이메일 | - CJ대한통운 뉴스레터 (CJ대한통운 NOW) 이메일 발송 |
7) the unban 서비스
| 구분 | 수집항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 화주 회원 | [필수] 사업장명(법인명), 사업장주소, 사업자등록번호, 담당자 성명, 담당자 연락처(휴대폰번호), 사무실 연락처, 소속 부서명, 이메일,사업자 유형, 대표자명, 개업 연월일, 업태, 종목, 상차지 담당자 성명, 상차지 담당자 연락처(휴대폰번호), 하차지 담당자 성명, 하차지 담당자 연락처(휴대폰번호) | - 화주 및 차주 회원 등록/관리 - 운송비 정산 - 민원사고 - 실적신고 처리 |
| 차주 회원 | [필수] 성명, 연락처(휴대폰번호), 사업자명, 사업자등록증 주소, 사업자등록번호, 화물운송종사자격번호, 은행계좌정보, 차량번호, 차량 종류, 차량톤급, 차량제원, 적재물배상책임보험 가입 정보, 차주증명사진, 주민등록번호, 사업자 유형, 사업자 성명, 개업 연월일, 업태 | |
| 파트너 회원 | [필수] 사업장명(법인명), 사업장 주소, 사업자 등록번호, 담당자 성명, 담당자 연락처(휴대폰번호), 사무실 연락처, 소속 부서명, 이메일, 사업자 유형, 대표자명, 개업 연월일, 업태, 종목, 은행계좌정보, 배차 담당자 성명, 배차 담당자 연락처(휴대폰번호), 적재물배상책임보험 가입 정보 |
4. 개인정보의 제3자 제공
3) the unban 서비스 제공
| 제공 받는자 | 제공하는 개인정보 항목 | 이용목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 흥국화재해상보험 | 차량번호, 차량 제원, 차량 톤급 | 적재물배상책임보험 가입 서비스 제공 | 제3자의 화물 운송 종료시 까지 |
| 직트럭㈜ | 차주회원명, 연락처(휴대폰번호), 차량정보(소유자명, 차량번호, 차대번호, 차량 거래 이력) 차량 제원(톤급, 차량 검사 이력 및 유효기간, 차량 변경이력, 사고 이력, 옵션 정보 등) 차량 사진 (앞측면, 뒷측면, 전면), 판매금액 | 중고 화물차 조회 및 거래('내차 사고팔기') 서비스 제공 | |
| GS칼텍스㈜ | 차주회원명, 휴대폰번호, 이메일, 현장할인 카드번호, 차량정보(차량번호, 소유자명 등) 주유 빈도 및 횟수, 주유량, 주유 장소 등, 고객번호, 쿠키, 로그분석 프로그램을 통한 생성 정보(더운반 차주 APP 접속 시간, 접속 IP, 접속기록 (브라우저 정보, URL정보) | 주유 맴버십 서비스 제공 |
13. 정책 변경에 따른 공지 의무
<생략>
개인정보보호정책 버전정보 : v7.0
개인정보보호정책 시행일자 : 2026년 6월 8일
앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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