공지 CJ대한통운 홈페이지 개인정보처리방침 내용 변경 고지 (5월 30일자로 시행)
2023-05-22

CJ대한통운 홈페이지 개인정보처리방침 내용 변경 고지 (5월 30일자로 시행)

CJ대한통운 홈페이지의 개인정보처리방침이 2023년 5월 30일자로 변경될 예정입니다.
아래 변경된 개인정보처리방침의 내용을 확인하시어 홈페이지 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.

 

1. 개정 사유

  • - 개인정보처리방침 서문 개정
  • - 개인정보 수집 항목과 수집 이용 목적 개정
    3) 유록스몰 회원 가입 및 관리
    4) 택배 앱 서비스
    6) 화물정보망 회원가입 및 관리
    10) the unban 서비스
    - 개인정보 처리 위탁 개정 : the unban 서비스 개인정보 처리 위탁 추가
    - 개인정보의 제3자 제공 개정
    3) 옴니 서비스 동의 시(선택) 변경
    4) 화물정보망 차주용 모바일 앱 추가
    5) the unban 서비스 추가

    - 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부 개정
    - 위치정보 처리에 관한 사항
    : 무인락커서비스 추가
    : the unban 서비스 추가

    - 개인정보 열람청구를 접수 · 처리하는 부서
    : 택배고객만족 내용 변경

2. 개정 사항

[현행]

CJ대한통운은 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, “개인정보 보호법” 및 “정보통신망이용 촉진 및 정보보호등에 관한 법률” 등 관련 법률과 규정을 준수하고 있습니다. CJ대한통운은 개인정보처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

 

1. 개인정보의 수집 항목과 수집 및 이용 목적

3) 유록스몰 회원 가입 및 관리

유록스몰 회원 가입 수집 항목, 수집 및 이용 목적에 정보를 제공함
구분 수집 항목 수집 및 이용 목적
회원가입 [필수] 이름, 아이디, 비밀번호, 연락처(휴대폰번호 또는 전화번호), 이메일
[선택] 주소
- 고객 본인 확인
- 유록스몰 서비스 제공

4) 택배 앱 서비스

개인정보 국외 이전 항목 및 내용 안내
구분 수집 항목 수집 및 이용 목적
앱 설치 [필수] 휴대폰번호, 모바일기기고유번호 - 고객 본인 확인 및 구분
- 택배 서비스(배송조회, 택배예약 등) 이용 정보 제공 및 푸시메시지 전송
택배 예약 [필수] 보내는 분/받는 분의 이름, 전화번호, 주소 - 고객 본인 확인 및 구분
- 택배 예약 서비스 제공

6) 화물정보망 회원가입 및 관리

화물정보망 수집 항목, 수집 및 이용 목적 정보를 제공 함.
구분 수집 항목 수집 및 이용 목적
차주 회원 [필수] 차량 정보(차량번호, 종류, 톤급), 위치정보(모바일 앱)
[선택] 이메일, 원소속명
- 회원 본인 확인 및 가입 자격 확인
- 화물정보망 서비스 제공
- 화물추적정보 및 위치관제서비스 제공

10) 기타

서비스 이용 과정에서 접속IP주소, 서비스 이용 일시, 서비스 이용 기록, 부정이용기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

 

3. 개인정보 처리 위탁

<생략>

위탁업무 내용 위탁 업체
고객 전화상담 응대 및 안내, 서비스 품질 조사 CJ텔레닉스
... ...

4. 개인정보의 제3자 제공

<생략>

3) 옴니 서비스 동의 시(선택)

제공 받는자 제공하는 개인정보 항목 이용 목적
CJ대한통운 외 옴니서비스 참여 8개사
(씨제이제일제당, 씨제이이엔엠, 씨제이올리브영, 씨제이올리브네트웍스, 씨제이씨지브이, 씨제이푸드빌, 씨제이프레시웨이, 티빙)
<생략>
...,
배송일자, 품목명 등
<생략>

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

<생략>

① 쿠키 허용여부 지정하는 방법 (Internet Explorer를 사용하는 경우)
가. [도구메뉴]에서 [인터넷옵션]을 선택
나. [개인정보 탭]을 클릭
다. [개인정보보호 수준]을 설정
② 받은 쿠키를 보는 방법 (Internet Explorer를 사용하는 경우)
가. [도구메뉴]에서 [인터넷옵션]을 선택
나. [일반탭(기본탭)]에서 [설정]을 클릭
다. [파일보기]를 선택

 

10. 위치정보 처리에 관한 사항

서비스 명 서비스 내용 및 목적
배차 Tracking 서비스 ...
... ...

12. 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서

<생략>

▶택배 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명: 택배고객만족
연락처: 1588-1255, seongjin@cj.net

 

13. 정책 변경에 따른 공지 의무

<생략>

개인정보보호정책 버전정보 : v5.9
개인정보보호정책 시행일자 : 2023년 4월 17일

 

[개정]

CJ대한통운은 고객의 자유와 권리 보호를 위해 “개인정보 보호법” 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있으며 고객에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 ·공개합니다.

 

1. 개인정보의 수집 항목과 수집 및 이용 목적

3) 유록스몰 회원 가입 및 관리

유록스몰 회원 가입 수집 항목, 수집 및 이용 목적에 정보를 제공함
구분 수집 항목 수집 및 이용 목적
회원가입 [필수] 이름, 아이디, 비밀번호, 연락처(휴대폰번호 또는 전화번호), 이메일, 개인식별연계정보(CI)
[선택] 주소
- 고객 본인 확인
- 유록스몰 서비스 제공

4) 택배 앱 서비스

개인정보 국외 이전 항목 및 내용 안내
구분 수집 항목 수집 및 이용 목적
앱 설치 [필수] 휴대폰번호, 모바일기기고유번호, ADID/IDFA - 고객 본인 확인 및 구분
- 택배 서비스(배송조회, 택배예약 등) 이용 정보 제공 및 푸시메시지 전송
택배 예약 [필수] 보내는 분/받는 분의 이름, 전화번호, 주소 - 고객 본인 확인 및 구분
- 택배 예약 서비스 제공
무인락커서비스 [필수] 단말기 위치정보, 단말기 OS정보 - 이용자와 근거리에 위치해 있는 무인락커 안내

6) 화물정보망 회원가입 및 관리

화물정보망 수집 항목, 수집 및 이용 목적 정보를 제공 함.
구분 수집 항목 수집 및 이용 목적
차주 회원 [필수] 차량 정보(차량번호, 종류, 톤급), 위치정보(모바일 앱)
[선택] 이메일, 원소속명, 전화번호
- 회원 본인 확인 및 가입 자격 확인
- 화물정보망 서비스 제공
- 화물추적정보 및 위치관제서비스 제공

10) the unban 서비스

the unban 서비스의 수집 항목, 수집 및 이용 목적 정보를 제공 함.
구분 수집 항목 수집 및 이용 목적
화주 회원
(회원가입 및 관리)
[필수] 사업장명(법인명), 사업장주소, 사업자 등록번호, 담당자 성명, 담당자 연락처(휴대폰번호), 사무실 연락처, 소속 부서명, 이메일
[선택] 사업자 유형, 대표자명, 개업 연월일, 업태, 종목, 상차지 담당자 성명, 상차지 담당자 연락처(휴대폰번호), 하차지 담당자 성명, 하차지 담당자 연락처(휴대폰번호)
- 화주 및 차주 회원 등록/관리
- 운송비 정산
- 민원사고
- 실적신고 처리
- 화주 및 차주 대상 부가서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 운영
화주 회원
(재화 및 서비스 제공)
[필수] 신용카드 사명, 신용카드 번호, 신용카드 유효기간
차주 회원
(회원가입 및 관리)
[필수]성명, 연락처(휴대폰번호), 사업자명, 사업자등록증 주소, 사업자등록번호, 화물운송종사 자격번호, 은행계좌정보, 차량번호, 차량종류, 차량톤급, 차량제원, 적재물배상책임보험 가입 정보
차주 회원
(재화 및 서비스 제공)
[필수]계좌번호, 입금자명, 위치정보(모바일 앱)

11) 기타

서비스 이용 과정에서 접속IP주소, 서비스 이용 일시, 서비스 이용 기록, 부정이용기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

 

3. 개인정보 처리 위탁

<생략>

위탁업무 내용 위탁 업체
고객 전화상담 응대 및 안내, 서비스 품질 조사 CJ텔레닉스
... ...
운송플랫폼 퀵페이 서비스의 결제 및 환불, 차주회원의 전자세금계산서 위탁 발행 나이스디앤알㈜
화주회원의 사업자등록 정보 확인 나이스디앤알㈜
운송플랫폼 회원의 정보 텍스트 변환 네이버클라우드
최적 운송경로 및 도착 예정시간 제공 아이나비시스템즈㈜

4. 개인정보의 제3자 제공

<생략>

3) 옴니서비스 동의 시(선택)

제공 받는자 제공하는 개인정보 항목 이용 목적
CJ옴니서비스 참여사
(CJ제일제당㈜, CJ이엔엠㈜, CJ올리브영㈜, CJ올리브네트웍스㈜, CJ씨지브이㈜, CJ푸드빌㈜, 티빙㈜)
<생략>
...,
배송일자, 품목명
<생략>

4) 화물정보망 차주용 모바일 앱 (선택)

제공 받는자 제공하는 개인정보 항목 이용 목적 보유 및 이용 기간
화물정보망 화주 및 주선 가맹점 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 차량번호, 차량위치정보 (휴대폰GPS좌표값) - 운송 의뢰 건에 대한 화물추적정보 제공
- 위치관제서비스와 관련한 부가서비스 제공
12 개월

5) the unban 서비스 제공

제공 받는자 제공하는 개인정보 항목 이용 목적 보유 및 이용 기간
나이스디앤알㈜ ID, 사업자등록번호, 상호명, 사업장주소, 종사업장, 상호대표자명, 업태, 종목, 담당자, 휴대폰번호, 이메일, 작성일자, 공급가액, 품목, 비고, 영수/청구, 등 전자세금계산서 발행 및 관리를 위한 항목 일체 - 나이스빌 서비스 제공 제 3자의 화물 운송 종료시 까지
나이스디앤알㈜, 나이스디앤알㈜이 지정하는 기관 ID, 사업자등록번호, 상호명, 사업장주소, 상호대표자명, 계좌번호, 차량번호, 차량 소유자 정보, 전자세금계산서 정보, 운송정보 - 동반성장 퀵페이 서비스 제공
네이버클라우드 사업자등록번호, 상호명, 사업장주소, 상호대표자명, 사업자등록 업종/종목, 성명, 생년월일, 자격증번호, 자동차 번호, 차종, 용도 - 알림톡, 문자, QCR 서비스 제공
나이스디앤비㈜ 사업자등록번호, 상호명, 사업장주소, 상호대표자명, 사업자등록 업종/종목 - 사업자 정보 확인
아이나비시스템즈㈜ 차주회원 휴대폰번호, 차량 제원, 차량 톤 급, 위치정보 - 아이나비 내비게이션

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

<생략>

1) …
▶ 웹 브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
① 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)
- Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
- 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택
② Microsoft Edge
- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.
③ Chrome 브라우저
- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.
④ Safari
- 아이폰 설정 앱을 선택합니다.
- Safari를 선택합니다.
- 개인 정보 및 보안 메뉴로 이동하여 모든 쿠키 차단 ‘토글’ 활성화 여부를 선택합니다.

2) CJ대한통운은 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고 식별자를 수집·이용 합니다. 이용 고객은 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
▶ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
(안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ③ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
(아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
3) CJ대한통운은 정보주체에게 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 Google, Inc.(이하 “Google”이라 합니다)가 제공하는 서비스인 Google Analytics 를 이용해 고객의 홈페이지 이용을 분석합니다. 구글 애널리틱스를 통하여 당사 웹사이트 이용자의 행태정보를 수집하게 되며, Google의 정보 처리를 원하지 않는 경우 tools.google.com/dlpage/gaoptout 에서 고객의 웹 브라우저에 대한 부가 기능을 다운로드 및 설치하여 Google 의 정보 처리를 거부할 수 있습니다. Google 의 정보 처리에 관한 보다 자세한 내용은 https://policies.google.com/privacy을 참고하시기 바랍니다.

 

10. 위치정보 처리에 관한 사항

서비스 명 서비스 내용 및 목적
배차 Tracking 서비스 ...
... ...
무인락커서비스 이용자와 근거리에 위치해 있는 무인락커 안내 위한 단말기 수집정보, 단말기 OS 정보 수집
the unban(차주APP) 배차 Tracking 화물 정보와 차량위치정보에 대한 효율적인 수배송 정보 제공, 출발, 도착지 일정 반경내 자동/수동 출발, 도착 처리 및 조회, 수배송건에 대한 위치추적 정보 제공
the unban(차주APP) 최적 매칭 화물정보와 차량 위치정보에 대한 최적의 매칭을 통해 효율적인 배차정보 제공
상차지 일정 반경 내 차량 조회, 운송 의뢰건에 대한 화물 추적정보 제공

12. 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서

<생략>

▶택배 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명: 택배)CS팀
연락처: 1588-1255, cjl.csm@cj.net

 

13. 정책 변경에 따른 공지 의무

<생략>

개인정보보호정책 버전정보 : v6.0
개인정보보호정책 시행일자 : 2023년 5월 30일

 

CJ대한통운 개인정보처리방침 전문 보기

앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다

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