Business 추석 선물 마음은 풍성하게, 포장은 딱 맞게!
AI가 제안하는 ‘Fit한 배송’의 비밀
2026. 09. 18

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한가위를 맞아 소중한 분들께 감사의 마음을 전하는 시기, 집집마다 크고 작은 배송 상자가 끊임없이 쌓이곤 합니다. 하지만 설레는 마음으로 그 상자를 열었을 때 덩그러니 놓인 작은 물건과 이를 감싸고 있는 엄청난 양의 완충재를 보며 당황했던 경험은 누구나 한 번쯤 있으실 겁니다.

명절 시즌마다 반복되는 ‘과대포장’ 이슈는 단순히 쓰레기 배출의 불편함을 넘어 불필요한 자원 낭비와 물류 공간의 비효율을 초래하는 주요 원인으로 지목받고 있습니다. 배송 과정에서 상품을 안전하게 보호하는 것은 물류의 기본이지만 과도한 포장은 기업의 비용 부담을 늘리고 환경 보호라는 시대적 요구에 역행하는 결과를 낳기도 합니다. 그렇다면 상품의 안전을 완벽히 보장하면서도 포장재 낭비를 획기적으로 줄일 방법은 없을까요? CJ대한통운은 그 해답을 첨단 AI 기술과 혁신적인 패키징 연구에서 찾았습니다.


과대포장 철벽 방어! AI 기반 솔루션 ‘팩체크(PackCheck)’ 
물류 현장의 고질적인 골칫거리인 과대포장 문제를 근본적으로 해결하기 위해 CJ대한통운이 꺼내든 강력한 카드는 바로 TES물류기술연구소가 개발한 AI 기반 과대포장 진단 솔루션 ‘팩체크(PackCheck)’입니다. 현재 전국 26개 물류센터에 도입되어 운영 중인 팩체크는 불필요한 자원 낭비를 줄이고 친환경 물류 생태계를 조성하는 핵심 동력으로 주목받고 있습니다.

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이 시스템은 사전 구축된 상품 규격과 상자 크기 데이터베이스를 바탕으로, 주문 상품과 포장 상자의 체적을 계산해 포장 공간 비율을 산출합니다. 또한 포장 횟수 1회 제안 및 포장 공간 비율 50%이하는 기본 규제 기준에 맞춰 설계된 알고리즘에 맞춰 상자 크기 조정이나 포장재 변경 등을 제안 해줌으로써 현장 담당자가 출고 전에 포장 방식을 손쉽게 결정하고 보완할 수 있도록 돕습니다. 작업자가 바쁜 현장에서 감이나 육안으로 어림잡아 상자를 고르고 완충재를 과도하게 채우던 기존 방식에서 완벽히 벗어나, 정교한 데이터에 기반한 맞춤형 포장을 현실화하고 까다로운 환경 규제 준수까지 자동화했다는 점이 팩체크의 가장 큰 혁신입니다.


포장의 한계를 넘다, CJ대한통운 ‘패키징혁신센터(PIC)’ 팩체크의 탄생에는 첨단 물류 패키징 트렌드를 선도하는 TES물류기술연구소 산하 ‘패키징혁신센터(PIC)’의 연구 인프라가 자리하고 있습니다. PIC는 사업팀, 기술팀, 혁신센터로 이루어진 삼원화 전문 패키징 조직입니다. 이곳에서는 친환경 소재 개발은 물론, 자재 Spec 컨설팅, 파손 개선 컨설팅, 포장 자동화 설계까지 전방위적인 패키징 솔루션을 고객사에게 제공하고 있습니다.
 

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실제로 PIC의 컨설팅을 도입한 고객사들은 물류 효율 개선과 원가 절감이라는 두 마리 토끼를 잡고 있습니다. 농산물 M사는 골판지 상자 최적화로 무려 26.6%의 원가를 절감했으며, 전통주 B사 역시 아이스팩 규격을 개선해 25%의 비용을 줄이는 데 성공했습니다. 이외에도 패션잡화 A사(24.7%), 이너웨어 M사(21.4%), 생활용품 R사(13.3%) 등 다양한 산업군에서 맞춤형 자재 재설계를 통해 뚜렷한 비용 절감 효과를 거두었습니다. 불필요한 포장재의 두께를 줄이고 공간 낭비 없이 규격을 설계하는 것만으로도 기업은 전체 물류비용과 운영 효율을 극대화할 수 있습니다.

 

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팩체크 외에도 PIC에서는 친환경 문제와 물류 효율을 높이기 위한 다양한 패키징 기술을 연구하고 있습니다. 3D 시뮬레이션을 기반으로 상품에 적합한 상자 규격을 추천하는 ‘LoIS O’Pack’, 테이프 없이 간편하게 조립할 수 있는 ‘원터치 박스’와 ‘테이프형 송장’, 친환경 파우치 소재와 개인정보 보호 기능을 적용한 의류 특화 자동 파우치 포장 설비 ‘APPS’ 등이 대표적입니다.

 

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배송 상자 하나 하나에 담긴 보이지 않는 혁신과 비용 절감의 노력. 앞으로도 CJ대한통운은 끊임없는 패키징 기술 연구를 통해 고객사에게는 최고의 비즈니스 파트너로, 소비자에게는 환경을 생각하는 착한 기업으로 발돋움해 나갈 것입니다. 올해 추석, 현관문 앞에 놓인 배송 상자를 보며 그 안에 담긴 따뜻한 마음과 더불어 지구를 생각하는 첨단 물류 기술의 온기도 함께 느껴보시길 바랍니다.

 

[Mini Interview] 팩체크 개발자에게 직접 듣는 연구 이야기  
(CJ대한통운 TES물류기술연구소 패키징기술팀 이수형님)

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Q. 팩체크 솔루션을 개발하게 된 배경은 무엇인가요?

"과대포장 규제 위반 시 과태료가 크게 부과되는 만큼 출고 전 점검이 매우 중요했었어요. 하지만 현장 담당자가 복잡한 포장공간 비율과 수많은 예외 조건을 매번 직접 확인하기엔 부담이 되는 부분이였죠. 이에 누구나 동일한 기준으로 포장 적정성을 판단하고 필요한 개선 조치를 검토할 수 있도록 AI를 활용한 맞춤형 서비스 '팩체크' 개발에 착수하게 되었습니다."

Q. 개발 및 검증 과정에서 가장 큰 어려움은 무엇이었으며, 어떻게 극복하셨나요?

"가장 어려웠던 점은 복잡한 규제와 여러 예외사항을 정확한 로직으로 신속하게 구현하는 일이었습니다. 정부 공청회에 직접 참여하면서 소형 포장 예외 기준 조정에 기여하기도 하였고 현장의 목소리를 직접 듣고 물류 현장에 적극 반영하는데 노력했습니다. AI로 코드를 구현하면서도 결과의 정확성 검증은 결국 사람의 몫이기에, 포장 전문성을 바탕으로 끊임없이 검증을 반복하며 현장에서 믿고 쓸 수 있는 서비스를 완성하는데 노력했습니다.

Q. 팩체크의 향후 계획과 발전 방향이 궁금합니다.

"앞으로는 팩체크를 CJ대한통운 패키징혁신센터(PIC)와 연계해, 단순한 과대포장 진단을 넘어 안전한 포장 개선 방안까지 지원하는 것을 목표로 하고 있습니다. 충격 데이터와 PIC의 검증을 결합해 현장 맞춤형 개선안을 제안하고, 궁극적으로 연구 결과와 현장 경험을 실제 포장 혁신으로 잇는 핵심 연결 창구가 되기를 기대합니다."



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